Última actualización: 1 de noviembre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Wedevsa® S.A. de C.V. (en adelante «Wedevsa»), con domicilio en Froylán C. Manjarrez 83, colonia Constitución de 1917, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09260, Ciudad de México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [email protected] o llamar al +52 55 14 91 25 09.
2. Qué datos personales recabamos
Este sitio recaba datos personales en un solo punto: el formulario de contacto.
- Que tú nos proporcionas: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y el mensaje que escribas.
- Que se registran de forma automática al enviar el formulario: la dirección IP desde la que se envía y la fecha y hora del envío. Sirven para detectar envíos automatizados y abuso del formulario.
No recabamos datos personales sensibles —aquellos que se refieren a salud, origen racial o étnico, creencias, preferencias sexuales u opiniones políticas— y te pedimos que no los incluyas en el mensaje.
La pantalla de acceso («Ingresar») no transmite credenciales. Es una pantalla informativa: lo que escribas ahí no se envía a ningún servidor ni queda almacenado en ninguna parte.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias —sin ellas no podemos atenderte—:
- Responder tu solicitud y darle seguimiento.
- Enviarte la información, cotización o propuesta que nos pidas.
- Agendar y sostener las reuniones que se deriven de tu solicitud.
- Prevenir el uso automatizado o abusivo del formulario, y dejar constancia del contacto.
Finalidades adicionales —puedes negarte sin que afecte la atención a tu solicitud—:
- Enviarte información comercial sobre los productos y servicios de Wedevsa.
- Enviarte boletines e invitaciones a eventos, demostraciones o seminarios.
- Contactarte más adelante para conocer si tu necesidad sigue vigente.
Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbelo en el propio mensaje o mándanos un correo a [email protected]. No tienes que dar explicaciones.
4. Dónde se guardan y quién los procesa por nosotros
Para operar este sitio usamos proveedores que, por su función, procesan datos por cuenta de Wedevsa. Estos proveedores actúan como encargados y no están autorizados a usar los datos para fines propios:
- Cloudflare, Inc. — aloja el sitio y la base de datos donde se guarda tu solicitud de contacto, y mide el tráfico del sitio (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y desde qué sitio llegaste) sin usar cookies y sin construir un perfil tuyo.
- Microsoft Corporation — a través de Microsoft 365 envía a nuestro correo la notificación con tu solicitud.
Además, al cargar la página tu navegador pide tipografía a Google LLC (Google Fonts) e iconos a LineIcons. Esas peticiones les permiten conocer tu dirección IP, como ocurre con cualquier recurso que un navegador descarga de un tercero. No les enviamos ningún otro dato tuyo.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos, salvo que una autoridad competente los requiera por mandato legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu solicitud durante 24 meses contados a partir del último contacto contigo, o hasta que solicites su eliminación, lo que ocurra primero. Después se eliminan o se anonimizan, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contractual.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y a oponerte a que se usen para fines determinados. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] con:
- Tu nombre y un correo o teléfono donde podamos responderte.
- Una identificación oficial, para confirmar que eres tú quien lo solicita.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Este trámite es gratuito; sólo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción si pides copias.
Si consideras que tu derecho no fue atendido o que la respuesta no fue satisfactoria, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México e iniciar el procedimiento que corresponda.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
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